Švýcarské turistické organizace představily novou generaci digitálních průvodců založených na umělé inteligenci, kteří návštěvníkům nabízejí osobního cestovního společníka plného ověřených místních znalostí. Tyto AI Local Guides přinášejí přehledné a pečlivě vybrané informace o destinacích ve formě, která je srozumitelná jak lidem, tak technologiím.
Na projektu spolupracovala řada regionálních organizací, mimo jiné Zürich Tourism, Basel Tourism, Lucerne Tourism a Graubünden Tourism společně s Chur Tourism a Tourism Engadin Scuol Samnaun Val Müstair. Zapojil se také projekt graubündenVIVA, který propaguje regionální kulinářské speciality, a technologická společnost Holoai AG z kantonu Lucern. Iniciativa vznikla za podpory programu Innotour koordinovaného Státním sekretariátem pro hospodářské záležitosti (SECO). Noví AI průvodci jsou nyní dostupní na webových stránkách jednotlivých destinací.
Každý region vytvořil vlastního průvodce s jedinečným stylem a „osobností“. Obsah vychází ze znalostí místních expertů a je průběžně spravován a aktualizován příslušnými turistickými organizacemi. Technologickým základem je platforma Joaia Guide Studio od společnosti Holoai, která je nyní k dispozici i dalším destinacím a partnerům v cestovním ruchu jako licencované řešení.
„Společně se nám podařilo vytvořit inovativní digitální nástroj, který dokáže kdykoli a velmi osobním způsobem zpřístupnit místní znalosti návštěvníkům i obyvatelům,“ říká Janine Rupf, vedoucí marketingu v Zürich Tourism.
AI průvodci doplňují stávající informační služby — odpovídají na dotazy, pomáhají s orientací a nabízejí kontextové informace o památkách, restauracích i dalších aktivitách. Přínosem jsou také pro místní obyvatele, kteří díky nim mohou snadno objevovat historické souvislosti, kulturní program i aktuální dění ve svém regionu.